Яндекс.Бизнес – достаточно простой и бесплатный способ сделать бизнес более заметным в интернете. В этой статье мы расскажем о функциях этого сервиса.
Сервис Яндекс.Бизнес – простой и бесплатный способ сделать бизнес более заметным в интернете. В сервисе предприниматель вносит информацию о компании и указывает дополнительные данные, которые интересуют пользователей.
Подробнее о сервисе
Яндекс.Бизнес представляет собой бесплатную CRM-систему с возможностью прорекламировать свои услуги. Одно из преимуществ Бизнеса – расширение зоны присутствия. Компания начинает отображаться в разных сервисах Яндекса. После добавления организации информация о ней появится:
- В самой поисковой системе Яндекс – справа от результатов поиска будет высвечиваться карточка
- В Яндекс.Картах – как в мобильной, так и в десктопной версиях
- В мобильном приложении Яндекс.Навигатор
Появляться информация будет в виде карточек. Карточка, или профиль – блок с основной информацией об организации и обслуживании.
В карточке пользователь увидит следующую информацию:
- Название
- Адрес
- Контакты – номер телефона или ссылка на сайт
- Отзывы клиентов
- Время работы
Дополнительно можно указать другие данные, которые будут полезными клиентам. Например, способы оплаты.
Добавление организации в Яндекс.Бизнес
Добавить бизнес в Яндекс несложно. Для этого нужно перейти на сайт Яндекс.Бизнес и выбрать в разделе «Возможности» пункт «Добавить бизнес в Яндекс».
После этого нужно заполнить анкету с основной информацией об организации.
Заполнение состоит из нескольких этапов.
Ввести название компании.
Указать род деятельности.
Указать, есть ли у организации офис или взаимодействие с клиентом происходит только онлайн.
Ввести данные для связи – номер, социальные сети или сайт.
Добавить фотографии при наличии.
Регистрация немного отличается в зависимости от формата работы организации.
Если отметить, что есть офис, то потребуется указать только номер телефона, а затем отметить место офиса на карте.
Если отметить, что работа происходит только онлайн, то указание ссылки на сайт или социальные сети станет обязательным условием добавления.
В конце процесса пользователю нужно подтвердить номер телефона, после чего можно пользоваться функциями сервиса и заполнять оставшиеся данные. Тем временем заявка о добавлении организации отправляется на модерацию.
При заполнении информации об организации минимум на 90% и добавлении от 3 фотографий организация получает синюю галочку. Это значит, что сервис подтверждает актуальность данных.
Функции Яндекс.Бизнеса
Многие полезные функции Бизнеса перешли из Яндекс.Справочника. Раньше Справочник был самостоятельным сервисом Яндекса, но в 2021 году его объединили с Яндекс.Бизнесом. Функции Справочника сохранились, а пользователям теперь не приходится переключаться между аккаунтами.
После регистрации пользователь получит следующие преимущества и возможности сервиса:
Акции и новости компании
В сервисе можно добавить информацию об акциях и опубликовать последние новости компании.
Однако перед публикацией нужно убедиться в том, что они соответствуют правилам сервиса. Вот некоторые требования:
- Не использовать жаргонизмы, грубые и просторечные выражения
- Публикации не должны побуждать к жестокости и насилию
- Не повторять многократно одни и те же слова или фразы
- Не указывать цены в зарубежной валюте
Также перед отправкой текста нужно внимательно проверить его на опечатки и ошибки.
Работа с отзывами
Пользователи могут оставлять отзыв в Карточке, а бизнес может отвечать на них. В случае появления негативных сообщений бизнес может предлагать решение ситуаций. Конструктивная обратная связь от компании – хороший способ повысить доверие потенциальных клиентов, несмотря на негативный опыт других пользователей.
Если компания получает от пользователей только оценку от 4 баллов, то Яндекс присваивает бизнесу знак качества. Рядом с адресом компании появляется значок звездочки «Хорошее место».
Статистика внутри сервиса
В Яндекс.Бизнесе есть раздел «Статистика». В нем пользователь может посмотреть количество кликов, переходов на сайт, оценить популярность конкурентов.
Дополнительный трафик
Наличие профиля повышает вероятность привлечь трафик у конкурентов. Добавленная организация будет отображаться в «Похожие места» внизу карточки у компании с такой же или похожей сферой деятельности.
Быстрое целевое действие
Можно упростить процесс оказания услуг, добавив кнопки «Забронировать» или «Записаться онлайн».
Привязка к конкретным городам
Создание карточки с указанием адреса или городов, где возможно обслуживание клиентов, позволит людям проще найти нужное место. Это особенно актуально для локального бизнеса, который не выходит за пределы одного или нескольких городов.
Возможность разместить товары
Сервис дает возможность показать до 10 товаров пользователям до перехода на сайт. Сделать это можно в разделе «Товары и услуги».
Перед размещением в Яндексе рекомендуют убедиться в следующем:
- Соответствуют ли товары или услуги деятельности организации
- Совпадают ли валюта и цена в витрине и на странице перехода
- Соответствует ли название товара или услуги в витрине и на странице перехода
Рекомендации по улучшению профиля
- Заполните как можно больше информации в карточке
- Используйте только качественные фото – по возможности наймите фотографа для качественных снимков
- Мотивируйте клиентов оставлять отзывы – чем больше отзывов, тем точнее оценка бизнеса
Продолжение работы с Яндекс.Бизнесом
После создания карточки организации не нужно о ней забывать. Со временем бизнес может сменить сайт, дизайн помещения, адрес, номер. Чтобы пользователь получал об организации только актуальную информацию, в карточке нужно менять данные сразу после изменений.
Как заявляли представители самого Яндекса: «Организации, которые активно обновляют информацию о себе, получают больше внимания пользователей и повышают эффективность рекламного трафика».
Кроме того, в Яндексе отслеживают актуальность карточек.
Это делается с помощью:
- Роботов
- Отзывов пользователей
- Колл-центра
- Внешних партнеров
- Пеших агентов
Платные возможности Яндекс.Бизнеса
Бесплатный функционал сервиса большой, но можно оформить и платную рекламную подписку. Для запуска рекламы от пользователя не требуется специальных умений. Нужно рассказать, чем занимается компания, добавить фото, указать сайт и затем выбрать бюджет и срок рекламной кампании. Всем остальным занимается сам Яндекс – выбирает площадки для размещения и распределяет между ними бюджет.
Рекламные объявления будут показываться в поиске Яндекса, на сайтах партнеров. Сервис также предоставит отчет о результатах вложений.
Однако и без платных функций Яндекс.Бизнес станет хорошим способом поделиться информацией о своей компании в интернете. Сервис больше подойдет предпринимателям из сферы малого и среднего бизнеса и поможет упростить взаимодействие с клиентами.
